Kjøpsbetingelser

GENERELLE OPPLYSNINGER OM VIRKSOMHETEN:

Virksomhetens juridiske navn: Sørensen Sykler AS
Virksomhetens kallenavn: Bikedeal.no
Selskapsform: Aksjeselskap 
Organisasjonsnummer: NO 980 253 317 MVA
Antall ansatte omregnet til fulltidsansatte: 5
Etableringsår: 2010

Adresse:

Bikedeal.no
c/o Sørensen Sykler AS
Karoline Kristiansens vei 8
0661 Oslo

Telefonnummer: +47 233 00 299
Telefaksnummer: +47 22192061
Offisiell e-postadresse: salg@bikedeal.no
Offisiell nettadresse: www.bikedeal.no

RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN

• Vi registrerer ikke opplysninger ved hjelp av cookies/informasjonskapsler eller loggfiler.
• På nettstedet benyttes ikke loggstatistikk eller trafikkanalyse av brukerne.
• For å kunne inngå en avtale med oss via nettstedet, kan du registrere følgende personlige opplysninger:
  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • e- postadresse
• Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.
• Når det samles inn personopplysninger via vårt nettsted, garanterer vi at det alltid skjer etter ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn, og hvorfor.
• Vi bruker kun disse opplysningene for å sende varen og informere deg om eventuelle uforutsette leveringsproblemer. Dessuten vil du etter en bestilling motta ordrebekreftelse via e-post.
• Hos bikedeal.no er du ikke forpliktet til å registrere deg som kunde for å kunne handle.
• Vi er en selvstendig online-butikk som ikke videreformidler dine opplysninger til andre. Vi lagrer dine data sikkert, men ukryptert.
• Det registreres ingen personsensitive opplysninger.

Som registrert kunde hos bikedeal.no har du alltid rett til å gjøre innsigelser mot registreringen, og du har rett til å få vite hvilke opplysninger som er registrert på deg. Disse rettighetene har du ifølge lov om personvern.

Henvendelser i forbindelse med dette rettes til bikedeal.no via e-post: salg@bikedeal.no.

PRISER

Alle våre priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. 

BESTILLING

Du kan bestille varer fra bikedeal.no når som helst

Hvordan bestiller jeg?

Det er raskt og enkelt å handle hos bikedeal.no. Når du har funnet en vare du vil kjøpe, klikker du på "Kjøp" og din vare legges automatisk i handlekurven. Du kan også legge til flere varer på samme måte.

Når du har valgt det du ønsker å kjøpe, klikker du på "Handlekurv" i øverste høyre hjørne. Du får nå se en oversikt over varene dine.

Deretter trykker du på "Til kassen nå" og skriver inn kundeopplysningene dine (navn, adresse, e-post, etc.). Hvis pakken skal sendes til en annen adresse enn din egen, må du skrive inn mottakerens adresse under "Leveringsadresse".Når du har gjort det, trykker du på "Fortsett".

Du får så mulighet til å velge leveringsmetode. Ønsker du å hente varene i butikken, merker du av for det her.

Du trykker videre på "Fortsett" og du kan nå velge betalingsmetode. Skriv inn relevant informasjon og trykk på "Fortsett".

Du får nå se en oversikt over varene dine samt den samlede prisen inkludert eventuelle forsendelsesomkostninger. Hvis du har alt du trenger og har lest og godkjent våre forretningsbetingelser, trykker du på "Send bestilling".

Bestillingen din blir nå registrert og du får et referansenummer.

Du vil umiddelbart motta en ordrebekreftelse via e-post. Vi anbefaler at du tar vare på denne ordrebekreftelsen til du mottar bestillingen din.

Kan jeg tilføye flere varer på en nettopp avsendt ordre?

Nei, men du kan gjennomføre en ny bestilling og skrive "sendes med tidligere ordre" i notatfeltet. Om du ikke er registrert kunde, må du huske å føre opp ordrenummeret til den forrige ordren din.

BETALING

Vi har betalingssystem gjennom Bankenes Betalingssentral (BBS) og du kan betale med de vanligste betalingskortene. Hvis du betaler med Visa, Eurocard eller Mastercard , trenger du kun å taste ditt kortnummer, utløpsdato og kontrollsifre når du bestiller varen.

Ordrebeløpet trekkes ikke fra kontoen din før varen er sendt fra vårt lager.

Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

Når du betaler med betalingskort er du alltid sikret mot misbruk. Du har nemlig mulighet til å avvise en betaling når du mottar betalingsoversikten.

Du har ingen egenrisiko dersom kortet ditt blir misbrukt i en Internett-butikk som benytter SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem.

Opplysninger/data du sender i forbindelse med kjøp betalt med betalingskort er kryptert (SSL), og det er derfor kun BBS (Bankenes Betalingssentral) som kan lese dem. Verken bikedeal.no eller andre har mulighet for å lese disse dataene.

I vår e-butikk kan du bruke følgende betalingsmetoder:

Med kort

• Euro-/Mastercard
• VISA

Ved betaling med MasterCard, Eurocard kommer beløpet automatisk på neste kontoutskrift fra kortutstederen - nøyaktig på samme måte som når du ellers bruker kredittkortet.

• Postoppkrav

 

Ved betaling med Postoppkrav tilkommer et oppkravgebyr på 50,- i tillegg til evt. fraktkostnader. Leveringstid kan variere noe fra sted til sted, men Posten opplyser om 2-5 dager. Du har 14 dagers hentefrist før pakken evt. blir returnert til oss igjen. Du vil motta hentemelding på vanlig måte og du må betale ved henting av vare på ditt lokale postkontor. Hvis varen ikke blir hentet i tide og varen blir returnert til oss igjen, forbeholder vi oss retten til å kreve at kunden betaler for ekstra utgifter som måtte påberegnes for ekstra fraktkostnader. 

• Bankoverføring

 

Om du ønsker å betale via bankoverføring overfører du beløpet til vår kontonummer 1503 15 88038 i DNB. Denne løsningen kan ikke velges gjennom bestilling på internett, men kan gjøres ved bestilling over telefon eller e-post. Ved dette betalingsalternativet vil vi oversende de bestilte varene så snart vi har mottatt beløpet på vår konto. Vi anbefaler imidlertid at du bruker bankkort når du handler fra oss.

LEVERING

• Alle varer på lager sendes med Posten. Ved bestiling innen klokken 16 vil vi gjøre vårt beste for å sende varene samme dag.
• Du kan også velge å hente varene du har bestilt hos Sørensen Sykler AS i Karoline Kristiansens vei 8, 0661 Oslo. Åpningstider: 10-17(18 på torsdag) og 10-14 på lørdag. Har du merket av for at du vil hente varene i vår butikk, må du ta med kvittering eller annen legitimasjon, slik at vi ikke leverer ut de varene du har betalt til feil personer.
• Lagerstatus skal være online og oppdatert til enhver tid.

LEVERINGSTID

Leveringstiden fremgår av den enkelte vare (normalt maks. 1-4 virkedager for varer vi har på lager). Du får automatisk en e-post når bestillingen sendes fra oss.

Vi vil tilstrebe å sende varen så raskt som mulig etter at bestillingen er mottatt. For varer som ikke er på lager, vil bestillingstid måtte legges til den totale leveringstiden.

LEVERINGSOMKOSTNINGER

Prisene for ekspedisjon og forsendelse vil variere fra produkt til produkt. Kostnader til forsendelse vil fremgå av hvert enkelt produkt.

Levering skjer normalt i løpet av 1-4 virkedager for varer vi har på lager. Hvis vi mot formodning ikke klarer å overholde leveringstiden, vil du bli kontaktet i løpet av 3 virkedager.

Ønsker du å få varen levert til en annen adresse enn din egen, for eksempel arbeidsplassen, kan du enkelt fylle ut den adressen du ønsker å få varene levert til under leveringsadresse når du skal betale for varene.

ORDREBEKREFTELSE

Straks etter at du har kjøpt en vare online, mottar du en ordrebekreftelse via e-post. Den inneholder blant annet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, ev. leveringsadresse samt en oversikt over varene som er bestilt.

KVITTERING

Vi anbefaler at du skriver ut, og eller oppbevarer e-posten du får fra oss, slik at du har denne referansen om det skulle være noe i forbindelse med leveringen, bytte, angrerett eller reklamasjon.

Har du merket av for at du vil hente varene i vår butikk, må du ta med kvittering eller annen legitimasjon, slik at vi ikke leverer ut de varene du har betalt til feil personer.

BYTTE

Vi har ingen generell bytterett på varer kjøpt hos bikedeal.no. Har du kjøpt en vare som ikke passer i størrelse, kan du sende den til oss ubrukt og i original emballasje. Vi gjør oppmerksom på at du selv må bekoste returfrakt og frakt for ny vare.

Ta kontakt med oss på epost: salg@bikedeal.no eller ring +47 23300299, hvis du lurer på noe. 

ANGREERETT

I henhold til lov om angrefrist, har du rett til å ombestemme deg og returnere varen innen 14 dager etter mottaksdato. Når varen returneres og angreretten tas i bruk, kan dette kun finne sted dersom varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Angreretten faller derfor bort hvis du bruker varen på en måte hvor det er helt åpenbart at bruken reduserer varens salgsverdi vesentlig. Dette betyr at også emballasjen må være i en slik stand at prisen ikke forringer prisen vesentlig ved resalg

Når du bruker angreretten må du selv betale frakten når du returnerer varen.

Du kan også møte frem på vår adresse og returnere varen der og angre på kjøpet. Adressen er:

bikedeal.no
Sørensen Sykler
Karoline Kristiansens vei 8
0661 Oslo
Telefonnummer: + 47 233 00 299
E-post: salg@bikedeal.no

Når du angrer på et kjøp, får du refundert kjøpesummen ved bankoverføring. Når vi har fått varen i retur og kontrollert at den oppfyller betingelsene for angreretten, vil vi kontakte deg for å få opplysninger om hvilket kontonummer kjøpesummen skal returneres til.

REKLAMASJON

I henhold til kjøpsloven gis det to års reklamasjonsrett. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år ved vanlig bruk, må det reklameres innen fem år etter mottaket av varen. Reklamasjonsrett innebærer for deg som kunde at du kan klage over feil og mangler ved produktet som har oppstått innen hhv. to og fem år etter kjøpstidspunktet. Feil og mangler som oppstår som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadevoldende adferd, gir ikke grunnlag for reklamasjon. Krav om reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen er konstatert. Reklamerer du innen 2 måneder, anses reklamasjonen alltid for å være fremsatt innen rimelig tid. Vi refunderer eventuelle fraktomkostninger du måtte ha i forbindelse med retur av varen når reklamasjonen er berettiget. Dersom du ønsker å reklamere på en vare, skal det sendes til oss på vår adresse.

Bikedeal.no
Sørensen Sykler
Karoline Kristiansens vei 8
0661 Oslo
Telefonnummer: +47 233 00 299
E-post: salg@bikedeal.no

Vennligst merk forsendelsen med "Reklamasjon" og legg ved e-postkvittering.

SPAM - DEN NYE PLAGEN PÅ INTERNETT

De aller fleste som har en e-postadresse, kjenner til problemene med SPAM - uønsket reklame som ofte får innboksen til å renne over. Problemet er økende, men vi vil gjerne være med på å redusere den irritasjonen og unødige tidsbruken dette medfører på lang sikt. Derfor bruker vi ikke dine personopplysninger (som f.eks. din e-postadresse) til andre formål enn de du har gitt oss lov til. Dersom du ønsker nyhetsbrev fra oss, må du selv enten krysse av for dette, eller melde deg på dette nederst på vår side.

E-POST

Har du mottatt en e-post fra bikedeal.no skyldes det enten:

• at e-postadressen din er lagret hos oss fordi du ønsker å motta fremtidig informasjon.
• at du tidligere har bestilt varer hos bikedeal.no, og at det en gang har blitt sendt ut en påminnelse.
• at du for tiden korresponderer med oss.

bikedeal.no vil aldri dele, selge eller leie ut individuelle personlige opplysninger med andre uten din uttrykkelige tillatelse, med mindre det er pålagt ved lov.

Opplysninger som er gitt oss er kun tilgjengelige for medarbeidere som har til oppgave å kontakte deg eller sende deg e-post basert på din forespørsel.

UØNSKET E-POST FRA TREDJEPART

Har du mottatt uønsket, uoppfordret e-post tilsendt via vårt system eller som gir seg ut for å komme fra vårt domene, ber vi deg vennligst videresende en kopi av den aktuelle e-posten sammen med eventuell kommentar til salg@bikedeal.no.

LOVGIVNING

Din bestilling og ditt kjøp via bikedeal.no er underlagt alminnelig norsk lovgivning.

FORBEHOLD

Vi tar forbehold om trykkfeil, prisfeil, moms- og avgiftsendringer samt leveringssvikt. Bilder som er brukt på våre sider er illustrative og kan avvike fra varens reelle utseende. Avtaler om kjøp av varer fra bikedeal.no betraktes som endelig inngått når ordren er behandlet av en medarbeider.

Eventuelle tilbud gjelder så lenge lagerbeholdningen rekker.